J'ai regroupé les questions souvent posées lors d'une intervention informatique.

1. Quels types de services de dépannage informatique proposez-vous ?

Réponse :Je propose une gamme complète de services de dépannage pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables. Cela inclut la réparation de matériel, la résolution de problèmes logiciels, la récupération de données, la suppression de virus, et l’installation et la configuration de nouveaux équipements et logiciels.

2. Comment puis-je demander une intervention ?

Réponse : Vous pouvez demander une intervention en me contactant via notre formulaire en ligne, par email, ou par téléphone. Je privilégie le téléphone ou encore mieux le SMS Je vous réponds dans les plus brefs délais pour planifier une intervention en fonction de vos disponibilités.

3. Quels sont les tarifs de vos services ?

Réponse : Nos tarifs varient en fonction du type de service requis et de la complexité du problème. Nous proposons des devis gratuits après évaluation de vos besoins spécifiques.

4. Offrez-vous une garantie sur les réparations effectuées ?

Réponse : Oui, toutes les réparations sont garanties pour une période spécifique. Cette garantie couvre les pièces remplacées et la main-d’œuvre.

5. Combien de temps prend généralement une réparation ?

Réponse : Le temps nécessaire pour une réparation peut varier selon la nature du problème. Les problèmes simples sont souvent résolus en moins de 24 heures, tandis que les problèmes plus complexes peuvent nécessiter plusieurs jours de travail et un matériel de prêt vous sera proposez.

6. Pouvez-vous récupérer les données perdues de mon disque dur ?

Réponse : J’ai une expertise significative dans la récupération de données en utilisant des techniques avancées pour récupérer les données perdues sur disque dur ou carte SD, bien que le succès de la récupération dépende de l’état du matériel et de la nature de la perte de données.

7. Intervenez-vous à domicile ou dois-je apporter mon matériel ?

Réponse : Prioritairement J’intervient à domicile, si la panne le nécessite, Je rapporte votre matériel à mon atelier.

8. Comment puis-je payer pour les services ?

Réponse : J’accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les chèques.

9. Que dois-je faire si le problème réapparaît après la réparation ?

Réponse : Je dois avouer que çà arrive rarement, mais si le problème réapparaît, contactez moi  immédiatement. La réparation sera reprise sous garantie, à condition qu’elle concerne le même problème et les mêmes composants que lors de la première intervention.

10. Offrez-vous des services de maintenance préventive ?

Réponse : Oui, je propose des contrats de maintenance préventive et c’est d’ailleurs la clef pour aider à maintenir vos systèmes en bon état de fonctionnement et prévenir les pannes futures.

11. Quelles marques et quels modèles d’ordinateurs pouvez-vous réparer ?

Réponse : Je suis équipés pour réparer une large gamme de marques et de modèles d’ordinateurs de marque ou pas, sur du matériel , Apple, Dell, HP, Lenovo, et Asus. Si vous avez un modèle moins courant, contactez-moi pour confirmer si je peux vous aider.

12. Proposez-vous des conseils pour optimiser les performances de mon ordinateur ?

Réponse : Oui, une fois client, je vous propose par mail des informations, conseils informatique basé surtout sur la sécurité.

13. Y a-t-il des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre ?

Réponse : Les changements d’écrans d’ordinateur portable et tous ce qui concerne la casse matériel.

14. Quel est votre secteur d’intervention ?

Réponse : Basé à Ansauvillers, je me déplace sur Saint Just en Chaussée, Magnelay Montigny, Breteuil, Froissy, Beauvais et Clermont 60.